Praktisk informasjon om cruise

Før man reiser på cruise er det ofte en del spørsmål som melder seg. Vi håper denne lille brosjyren vil gi svar på det du måtte lure på av praktiske opplysninger. For å få mest mulig ut av cruiseferien, lønner det seg å være godt forberedt, slik at du unngår å bruke unødvendig tid om bord til praktiske trivialiteter.

Vi gjør oppmerksom på at dette er generell informasjon og at det for hvert enkelt rederi, reiserute eller skip kan være avvik. 

► Før reisen starter

► Når reisen har begynt

► Om bord

Er det noe du ikke finner svar på her, kontakt oss så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.  

Før reisen starter

Cruisedokumenter og billetter
Reisedokumentene sendes cirka tre uker før avreise. Det er ditt ansvar å kontrollere at billettene er korrekte.
Vær spesielt nøye på å sjekke om:

• Flybilletten er utstedt på riktige datoer og strekninger 
• Cruisedokumentet er for riktig cruise og skip, avreisedato og lugarkategori og -nummer 
• Hotell- og transfervouchere stemmer overens med det som er bestilt 
• Navn er korrekt skrevet og identisk med navnet slik det er stavet i passet

Dersom navn på flybilletten ikke stemmer overens med navnet som står i passet risikerer du å bli avvist ved innsjekking på flyplassen og kan bli pålagt å kjøpe ny billett.

Flyreise
Alle flyreiser bestilt via Escape Cruises er med rutefly, hvis ikke annet er spesifisert. På bekreftelse av reisen får du en detaljert reiserute med flynummer, avreise- og ankomsttider. Alle klokkeslett er oppgitt i lokale tider. Ved oversjøiske reiser er det vanligvis mulig å forhåndsreservere sete på flyet. Gi oss beskjed dersom du har spesielle ønsker med hensyn til setereservasjon. Flyselskapene forbeholder seg allikevel retten til å endre setereservasjoner fram til avreise. Gi beskjed i god tid før avreise hvis du ønsker spesialmat på flyreisen, for eksempel vegetarkost, diabetikermat, barnemat eller lignende. Assistanse på flyplasser kan også bestilles for de som har behov for det.

Bagasje
Det er vanligvis kun tillatt med et kolli á 23 kg pr. person ved reise på turistklasse. I tillegg tillates et kolli håndbagasje inntil fem kilo. Bagasjekvoten gjelder for voksne og barn over to år.

Reiseforsikring
En reiseforsikring er en omfattende forsikring som gir betydelig trygghet i mange situasjoner som kan oppstå på reisen. På reiser til utlandet er reiseforsikring en nødvendighet. Escape Travel anbefaler kombinert reiseforsikring fra Gouda som dekker reisegods, reiseulykke, reisesyke, reiseansvar og avbestillingsforsikring.

For reise innen Europa bør du ha et Europeisk helsetrygdkort som dokumenterer at du har rett til å få dekket utgifter til nødvendig medisinsk behandling på lik linje med oppholdslandets borgere. Kortet erstatter den tidligere papirblanketten E 111. Kortet kan bestilles via internett eller ved å ringe NAV Helsetjenesteforvaltning Servicesenter på telefon 815 70 030.

Pass og visum
Alle personer som reiser til utlandet må ha gyldig pass. Kontroller at passet er gyldig i minimum seks måneder etter hjemreise. Navnet i passet og flybestillingen må være identiske.

Går reisen til eller via USA, må du ha maskinlesbart pass for å kunne reise uten visum. Hvis du ikke har maskinlesbart pass må du søke om visum ved den amerikanske ambassaden før avreise. Personer som tidligere har blitt nektet innreise til USA eller er straffedømt bør også ta kontakt med den amerikanske ambassaden for å sjekke at man ikke får problemer ved innreise. Alle passasjerer som reiser uten visum til USA, må ESTA-registrere seg på Internett senest 72 timer før avreise. Se mer informasjon i eget avsnitt.

Vær oppmerksom på at man trenger «multiple entry» visum til noen land da seilingsruten kan omfatte flere ut- og innreiser til samme land i løpet av ett cruise, for eksempel cruise som starter og ender i USA. Hvis du ikke er norsk statsborger bør du sjekke det aktuelle lands ambassade for eventuelt visumbehov.

Det er den reisendes ansvar å sørge for at pass og eventuelt visum er gyldig ved avreise. Escape Travel er ikke erstatningsansvarlig for passasjerer som ikke har dette i orden.

Reise til USA uten visum – ESTA
Statsborgere fra land som er med i visumfritaksordningen «The Visa Waiver Program», deriblant Norge, må registrere seg elektronisk på Internett minimum 72 timer før avreise til USA. Skjema for ESTA-registrering finner du her: https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Den godkjente ESTA-registreringen er gyldig i to år. Innenfor denne perioden kan du foreta flere innreiser til USA uten å måtte registrere deg ved hver reise. Ved registrering av innreisetillatelse til USA betaler du et gebyr på USD 14 pr. person (gjelder norske statsborgere). Gebyret betales med kredittkort via Internett. Fornyelse av registreringen er kun nødvendig ved endring av navn, hjemstedsadresse eller fornyelse av pass.

Reisende som ikke har innhentet ESTA-godkjenning innen fristen kan risikere å bli nektet ombordstigning eller innreise til USA. Mer informasjon om innreise til USA finner du på den amerikanske ambassadens nettside.

Vaksinasjon og helse
Ta kontakt med din fastlege eller reiseklinikk som spesialiserer seg på reisemedisin (for eksempel reiseklinikken.no) i god tid før avreise for informasjon om behov for vaksiner i det området du skal reise til. For reise til Karibia eller Middelhavet kreves det ingen vaksiner.

Medisiner skal alltid oppbevares i håndbagasjen, og medisiner som går inn under gruppen narkotiske midler må være attestert med brev fra legen på engelsk. Det anbefales også å ta med resept på medisiner man er avhengig av, slik at nye medisiner lett kan skaffes underveis skulle det være behov. Dersom du har en helsetilstand som tilsier at du bør være spesielt forsiktig, bør du kontakte din fastlege for råd angående helse på reise.

Graviditet
Er du gravid og har passert uke 23 kan du ikke reise på cruise med alle rederier. Noen få rederier aksepterer gravide frem til uke 28. Gravide må uansett ha med seg legeerklæring hvor legen opplyser om hvor langt i svangerskapet man er, samt at man er i bra form og at det ikke er noen høy risiko ved svangerskapet.

Sykdom
Det er lege og sykepleier om bord på alle skip. Din forsikring vil normalt dekke alle utgifter til lege og medisiner, men du må selv betale for dette om bord. Forsikringsselskapet vil vanligvis refundere utgiftene etter hjemkomst. Ved sykdom eller ulykke som medfører evakuering fra skipet, sykehusinnleggelse eller hjemsendelse, vil det påløpe store utgifter som den reisende selv må dekke hvis man ikke har tegnet tilstrekkelig reiseforsikring.

Funksjonshemmede passasjerer
Rullestolbrukere må gi beskjed om dette ved bestilling av reisen slik at vi kan reservere lugar og eventuelt hotellrom tilrettelagt for rullestolbrukere. Funksjonshemmede passasjerer må reise sammen med en ledsager som kan assistere den funksjonshemmede i en eventuell nødsituasjon.

Tilbake til toppen

Når reisen har begynt

Hotellovernatting og transfer
Hvis du har bestilt hotellovernatting og transfer skal du ha mottatt dokumentasjon på dette sammen med reisedokumentene.

Har du forhåndsbestilt transfer vil du bli møtt i ankomsthallen av en representant fra rederiet som sørger for transport og assistanse til hotellet eller skipet. Du har selv ansvar for din bagasje.

Vi gjør oppmerksom på at frokost vanligvis ikke er inkludert på hoteller i USA.

Innsjekking på skipet
På de fleste rederier er det mulig å sjekke inn via Internett før avreise. Du vil finne informasjon om dette i cruisedokumentene. Fordelen med forhåndsinnsjekking er at du kan skrive ut boardingpasset før avreise og dermed spare tid ved innsjekkingen på kaien.

Innsjekking på kaien skal normalt være avsluttet senest to timer før avgang. Ved innsjekk vises passet sammen med cruisedokumentene og eventuelt det forhåndsutskrevne boardingpasset. I retur får du et personlig nøkkelkort som fungerer som adgangskort til skipet, nøkkel til lugaren og betalingskort for alle kjøp om bord. Nøkkelkortet må du alltid ha med deg når du går i land, og vil vanligvis bli registrert både når du forlater skipet og når du kommer om bord igjen. På enkelte cruise oppbevares passet hos skipets purser under hele cruiset for klarering i de ulike besøkshavnene.

Tilbake til toppen

Om bord

Hva har jeg betalt for og hva kommer i tillegg?
Cruiseprisen inkluderer cruise i valgt lugarkategori, helpensjon om bord og havneavgifter. De fleste aktiviteter, bruk av skipets fasiliteter som for eksempel treningssenter, samt all underholdning om bord er også inkludert. Personlige utgifter må det derimot betales ekstra for; blant annet drikkevarer, spill i kasinoet, vask og rens av klær, bruk av frisør og skjønnhetssalong, spa-behandlinger, organiserte utflukter i land og tips til personalet om bord. På Azamara er drikkevarer til måltidene inkludert i cruiseprisen, mens alle drikkevarer er inkludert på SeaDream og Silversea.

Språk
Det offisielle språket om bord er engelsk. På de europeiskeide rederiene vil informasjon, både over høyttaleranlegget og skriftlig, i tillegg bli gitt på italiensk, spansk, tysk og fransk.

Utflukter i land
Utfluktene som tilbys i anløpshavnen i løpet av cruiset kan forhåndsbestilles på rederiets nettsider. Mer informasjon om dette finner du i cruisedokumentene. Det er også mulig å bestille underveis, men noen turer fylles raskt opp så det lønner seg å bestille tidlig for å få plass på de turene du ønsker. Utflukter er vanligvis ikke mulig å avbestille eller få refundert etter bestilling. Du kan selvsagt også gå i land på egen hånd i anløpshavnene.

Drikkevarer
Drikkevarer er på de fleste cruiseskip ikke inkludert i cruiseprisen. Kaffe, te og vann (ikke fra flaske) er allikevel vanligvis gratis. Som en tommelfingerregel kan man si at du må betale for alt som kommer på boks og flaske i tillegg til alle miksede drinker og alkoholholdige drikkevarer.
På mange skip kan det betales inn et beløp som åpner en «drikkekonto» for barn. På denne måten er ikke barn avhengige av foreldrene hver gang de ønsker noe å drikke.

Frisør og skjønnhetspleie
Ønsker du å pleie kropp og sjel i løpet av cruiset finner du både frisør, skjønnhetssalong og spa-avdeling om bord. Prisene ligger på omtrent samme nivå som hjemme. Det legges automatisk til en service charge (tips) på cirka 15 % på regningen. Det anbefales å bestille time i god tid.

Sport og treningssenter
De aller fleste skip har svømmebasseng, treningssenter og et stort utvalg av sportsaktiviteter om bord. I treningssenteret er det moderne trimapparater i tillegg til at det arrangeres treningstimer med for eksempel spinning, yoga, pilates og aerobic. Noen av disse timene betaler man for, men bruk av apparatene i treningsrommet er gratis.

Penger og kredittkort
Alle cruiseskip har et kontantfritt betalingssystem om bord på sine skip. Ved ombordstigning åpner du en cruisekonto ved at det tas et avtrykk av ditt kredittkort. Om bord bruker du nøkkelkortet som betalingskort. Når du kjøper noe signerer du og får utlevert en kvittering. Spar på alle kvitteringene og sjekk disse mot kontooversikten som deles ut siste kveld om bord. Det er viktig at du sjekker at kontooversikten stemmer før du går i land.

Alle vanlige kredittkort aksepteres, bortsett fra Diners som ikke godtas hos alle rederier. Den som ikke har kredittkort eller ikke ønsker å bruke dette, må deponere et beløp i kontanter eller reisesjekker som garanti for kreditt. Ønsker du å bruke reisesjekker, anbefaler vi at du tar med sjekker i amerikanske dollar eller euro, alt etter hvor du skal, samt litt kontanter til bruk i land. Reisesjekker kan veksles i resepsjonen om bord. Skal du reise i USA er det mest praktisk å bruke kredittkort, eventuelt i tillegg til reisesjekker. På enkelte skip er det minibank med mulighet for kontantuttak om bord.

Måltider
De fleste cruiseskip har to bordsetninger i hovedrestaurantene. Ved bestilling kan du be om enten første eller andre bordsetning til middag. Første bordsetning starter vanligvis klokken 18.00 eller 18.30, men andre bordsetning starter kl. 20.30 eller 21.00. Du får tildelt et fast bord for hele cruiset til middag, og bordsetningen samt bordnummer vil stå på boardingpasset. Er du misfornøyd med det tildelte bordet, ta kontakt med hovmesteren og be om å få bytte.

I tillegg til faste bordsetninger tilbyr en del rederier, blant annet Celebrity, Holland America Line, Princess og RCCL en egen restaurant eller en del av hovedrestauranten med fri bordsetning. NCL har fri bordsetning i alle sine restauranter.

Frokost og lunsj serveres både i hovedrestauranten og i skipets buffetrestaurant. De fleste skip har også mindre spesialrestauranter hvor det betales en cover charge (fast pris pr. person) eller à la carte-priser.

Det er også mulig å bestille mat fra romservice. Maten på romservice-menyen er inkludert i cruiseprisen, men det er vanlig å gi noen dollar i tips til den som levere maten.

Klær
Livet om bord på de fleste cruiseskip er langt mer uformelt enn hva mange kanskje tror. På dagtid har du mest behov for fritidstøy som badetøy, shorts og t-skjorte samt gode sko hvis du skal på utflukt på land. For kjøligere farvann og tider på året – tilsvarende varmere fritidstøy. Det aksepteres ikke at man går i badetøy eller barbent innendørs på skipet. I løpet av et syv dagers cruise vil det være to formelle kvelder. Dette er anledningen til å kle seg opp for den som ønsker det, men smoking er ikke påkrevet. Dress eller jakke og slips for menn og pen kjole, lang eller kort, for damene holder. De øvrige kveldene er uformelle, men det er allikevel vanlig at man skifter til middag. Shorts, strandtøy og jeans er vanligvis ikke akseptert i hoved- eller spesialrestaurantene på kveldstid.

Tips om bord
Tips er frivillig men samtidig en viktig del av inntekten til besetningen. For å forenkle fordelingen av tips har alle rederier innført et system hvor tipsbeløpet automatisk blir belastet din cruisekonto om bord. Det anbefalte tipsbeløpet ligger på rundt 60–70 kroner pr. person pr. dag, og går til lugartjeneren, hovmesteren og kelnerne i restauranten. Barn belastet vanligvis halvparten av det anbefalte tipsbeløpet. Mer informasjon om tips får du om bord.
Ved kjøp av drikkevarer blir tips automatisk lagt på regningen i form at en service charge som vanligvis er på rundt 15 %.

Telefon og Internett
Mobiltelefon er vanligvis greit å bruke mens skipet ligger til kai, men vil ofte ha dårlig dekning mens skipet er i fart. Det er mulig å ringe fra lugaren til land via skipets satellittforbindelse, men bruk av denne tjenesten er forholdsvis dyr.

De fleste skip har Internettkafeer om bord hvor du betaler for bruk av datamaskinen i en tidsperiode. På noen skip er det mulig å få tilgang til trådløst Internett på lugaren mot et tillegg.

Røyking
Det er forbudt å røyke i lugarene på alle cruiseskip. Røykeforbudet gjelder også utendørs på private balkonger i de lugarene som har dette. Røyking er kun tillatt på avgrensede og merkede områder, vanligvis på toppdekket og av og til i noen salonger eller barer.

Cruiseprogram
I løpet av cruiset får du hver kveld utdelt på lugaren dagsprogrammet for neste dag. Her vil du finne en oversikt over aktiviteter, åpningstider og opplysninger om kveldens middag og kleskode. Dette gjør at du lettere kan planlegge neste dag og velge de aktivitetene du ønsker å delta på.

Spesielle anledninger
Ønsker du å markere en spesiell anledning om bord, gi oss beskjed i god tid for eventuelle arrangementer som måtte ønskes forhåndsbestilt.

Oppbevaring av verdisaker
På de fleste skipene er det safe i alle lugarene. De skipene som ikke har safe på lugarene har oppbevaringsbokser tilgjengelig i resepsjonen. Rederiene er ikke ansvarlig for verdisaker som forsvinner fra lugaren eller andre steder på skipet. Verdisaker bør derfor oppbevares i safe.

Resepsjonen
Resepsjonen om bord er åpen hele døgnet og her får du svar på alle generelle spørsmål om cruiset. Her kan du også kjøpe frimerker og sende post.

Butikker
Butikkene om bord tilbyr gave- og suvenirartikler, et lite utvalg tax free-produkter og noen kioskvarer.

Tilbake til toppen